Per a què s’utilitza normalment un quiosc d’autoservei?
Els quioscos d’autoservei són cada cop més populars en diverses indústries per la seva capacitat de proporcionar un accés ràpid i convenient a la informació i serveis. Aquests sistemes automatitzats estan dissenyats per realitzar tasques específiques i es poden trobar en una àmplia gamma d’ambients, des de botigues al detall i restaurants fins a aeroports i hospitals. En aquest article, explorarem els usos típics dels quioscos d’autoservei i com poden beneficiar les empreses i els consumidors.
1. Venda al detall i compres
Els quioscos d’autoservei han revolucionat la indústria minorista proporcionant als clients una forma convenient d’accedir a la informació i serveis durant les compres. A continuació, es mostren algunes de les maneres que els quioscos d’autoservei s’utilitzen en entorns de venda al detall i de compres:
a. Informació i preus del producte
Els clients poden utilitzar quioscos d’autoservei per trobar informació detallada sobre productes, com ara preus, disponibilitat i funcions. Això elimina la necessitat que els clients esperin assistència del personal de vendes, permetent -los prendre decisions de compra informades ràpidament.
b. Comprovacions d’inventari
Els minoristes poden utilitzar quioscos d'autoservei per comprovar els nivells d'inventari en temps real. Això ajuda a garantir que els productes populars estiguin sempre en estoc i redueixin el risc de quedar -se sense articles durant els períodes de compra màxims.
c. Programes de fidelització i recompenses
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per gestionar programes de fidelització i recompenses. Els clients poden registrar -se en programes de fidelització, comprovar el saldo de punts i bescanviar recompenses mitjançant el quiosc. Això ajuda a fomentar les compres repetides i a crear fidelització dels clients.
d. Comprovar l’autocontrol
Un dels usos més populars dels quioscos d’autoservei al detall és l’autocontrol. Els clients poden escanejar i emportar els seus propis articles, pagar -los mitjançant diversos mètodes de pagament i rebre un rebut sense necessitat d’assistència d’un caixer. Això accelera el procés de compra i redueix els temps d’espera, donant lloc a una millor experiència de compra global.
e. Targetes de regal i serveis de prepagament
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per comprar targetes de regal i serveis de prepagament, com ara targetes telefòniques i passis de trànsit. Això proporciona als clients una manera convenient de comprar aquests articles sense necessitat d’assistència del personal.
f. Redempció de cupons i promocions
Els minoristes poden utilitzar quioscos d’autoservei per distribuir i bescanviar cupons i promocions. Els clients poden escanejar cupons o introduir codis de promoció al quiosc per rebre descomptes a les seves compres. Això ajuda a animar els clients a fer compres addicionals i a augmentar les vendes per al minorista.
2. Menjar i beguda
Els quioscos d’autoservei també són cada cop més populars en la indústria alimentària i de les begudes, especialment en restaurants i cafeteries de servei ràpid. A continuació, es mostren algunes de les maneres que els quioscos d’autoservei s’utilitzen en entorns d’aliments i begudes:
a. Col·locació i personalització de la comanda
Els clients poden utilitzar quioscos d’autoservei per fer comandes per a aliments i begudes, inclosa la personalització de les seves comandes amb toppings, salses i costats específics. Això elimina la necessitat que els clients esperin en línia per fer les seves comandes amb un caixer, accelerant el procés de comanda i reduint els temps d’espera.
b. Comanda i recollida per a mòbils
Moltes empreses d’aliments i begudes ofereixen ara la comanda mòbil a través de les seves aplicacions o llocs web, amb quioscos d’autoservei que serveixen com a punts de recollida. Els clients poden fer les seves comandes amb antelació i recollir -les al quiosc quan arribin, saltant la línia i aconseguint el menjar més ràpidament.
c. Pagament i rebuts
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per processar pagaments per a comandes d’aliments i begudes, incloses targetes d’efectiu, crèdit i dèbit, així com opcions de pagament mòbils com Apple Pay i Google Wallet. Els clients també poden rebre rebuts digitals per correu electrònic o missatge de text, reduint els residus de paper i facilitant el seguiment de les compres.
d. Informació sobre la navegació de menú i la nutrició
Els clients poden utilitzar quioscos d’autoservei per navegar per menús i veure informació nutricional per a articles d’aliments i begudes. Això ajuda els clients a prendre decisions informades sobre els seus àpats i també pot ajudar les empreses a complir els requisits legals per proporcionar informació nutricional.
e. Programes de fidelització i recompenses
Com s'ha esmentat anteriorment, els quioscos d'autoservei es poden utilitzar per gestionar programes de fidelització i recompenses a la indústria d'aliments i begudes. Els clients poden registrar -se en programes de fidelització, comprovar el seu saldo de punts i bescanviar recompenses mitjançant el quiosc, fomentant visites repetides i augmentant la fidelització dels clients.
3. Assistència sanitària
Els quioscos d’autoservei són cada cop més habituals en entorns sanitaris, proporcionant als pacients un accés convenient a la informació i serveis. A continuació, es mostren algunes de les maneres que els quioscos d’autoservei s’utilitzen en entorns sanitaris:
a. Registre i registre del pacient
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per al registre i el registre del pacient, permetent als pacients introduir la informació demogràfica i els detalls de l’assegurança sense necessitat d’assistència del personal. Això accelera el procés d’entrada i redueix els temps d’espera dels pacients.
b. Programa i gestió de cites
Els pacients poden utilitzar quioscos d’autoservei per programar i gestionar les seves cites, incloent la visualització de les franges horàries disponibles, la selecció d’un proveïdor i la confirmació o cancel·lació de cites. Això proporciona als pacients una major flexibilitat i comoditat en la gestió de la seva salut.
c. Recàrregues i gestió de recepta
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per reomplir i gestionar les receptes, inclosa la comprovació de l’estat de recàrrega, la transferència de receptes entre farmàcies i la recàrrega. Això ajuda a garantir que els pacients tinguin accés als medicaments que necessiten i redueix la càrrega del personal de la farmàcia.
d. Informació i educació sanitària
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per proporcionar als pacients accés a la informació i a l’educació de la salut, incloses la informació de la malaltia, les opcions de tractament i les recomanacions d’atenció preventiva. Això ajuda els pacients a prendre decisions informades sobre la seva assistència sanitària i també pot ajudar a millorar els resultats de la salut.
e. Pagament i facturació
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per processar pagaments per serveis sanitaris, inclosos còpies, deduïbles i altres despeses fora de butxaca. Els pacients poden utilitzar diversos mètodes de pagament, incloent -hi targetes d’efectiu, crèdit i dèbit, així com opcions de pagament per a mòbils.
4. Entreteniment i diversió
Els quioscos d’autoservei també s’utilitzen habitualment en entorns d’entreteniment i diversió, com ara sales de cinema, parcs d’atraccions i arcades. A continuació, es mostren algunes de les maneres que s’utilitzen els quioscos d’autoservei en aquests entorns:
a. Compra i impressió d’entrades
Els clients poden utilitzar quioscos d’autoservei per comprar i imprimir entrades per a pel·lícules, passejades i altres atraccions. Això elimina la necessitat que els clients esperin en línia per comprar entrades d’un caixer, accelerant el procés d’entrada i reduint els temps d’espera.
b. Programes de membres i fidelització
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per gestionar programes de membres i fidelització en entorns d’entreteniment i diversió. Els clients poden inscriure’s a les membres, comprovar el saldo de punts i bescanviar recompenses mitjançant el quiosc, fomentant visites repetides i augmentant la fidelització dels clients.
c. Comanda de menjar i begudes
Com s'ha esmentat anteriorment, els quioscos d'autoservei es poden utilitzar per fer comandes per a menjar i begudes en entorns d'entreteniment i diversió. Els clients poden personalitzar les seves comandes i pagar -les mitjançant diversos mètodes de pagament, permetent -los gaudir dels seus àpats i begudes sense necessitat d’esperar en línia.
d. Selecció de jocs i activitats
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per seleccionar i iniciar jocs i activitats en arcades i parcs d’atraccions. Els clients poden navegar per jocs i activitats disponibles, veure informació de preus i iniciar les seves sessions mitjançant el quiosc, proporcionant una experiència còmoda i racionalitzada.
5. Transport i viatges
Els quioscos d’autoservei són cada cop més habituals en els paràmetres de transport i viatges, proporcionant als passatgers un accés convenient a la informació i serveis. A continuació, es mostren algunes de les maneres que els quioscos d’autoservei s’utilitzen en entorns de transport i viatges:
a. Compra i impressió d’entrades
Els passatgers poden utilitzar quioscos d’autoservei per comprar i imprimir bitllets per al transport públic, trens, autobusos i avions. Això elimina la necessitat que els passatgers esperin en línia per comprar entrades d’un caixer, accelerant el procés d’embarcament i reduint els temps d’espera.
b. Check-in i manipulació d'equipatges
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per fer el check-in i la manipulació d’equipatges aeroportuaris, permetent als passatgers imprimir passades d’embarcament, comprovar el seu equipatge i deixar-lo anar al quiosc. D’aquesta manera es redueix la càrrega del personal de l’aeroport i accelera el procés d’entrada, facilitant els passatgers navegar per l’aeroport.
c. Informació de viatges i navegació
Els quioscos d’autoservei es poden utilitzar per proporcionar als passatgers informació de viatge i assistència de navegació, inclosos els horaris de vol, la informació de la porta i les opcions de transport. Això ajuda els passatgers a planificar el seu viatge i navegar per l’aeroport o el centre de transport amb més facilitat.
d. Programes de fidelització i recompenses
Com s'ha esmentat anteriorment, els quioscos d'autoservei es poden utilitzar per gestionar els programes de fidelització i les recompenses en la configuració del transport i del viatge. Els passatgers poden registrar -se en programes de fidelització, comprovar el seu saldo de punts i bescanviar recompenses mitjançant el quiosc, fomentant els viatges repetits i augmentant la fidelització dels clients.
De manera que aquests sistemes automatitzats estan dissenyats per realitzar tasques específiques i es poden trobar en una àmplia gamma d’ambients, des de botigues i restaurants al detall fins a aeroports i hospitals. Els usos típics dels quioscos d’autoservei poden beneficiar empreses i consumidors.
Si teniu dubtes sobre la pantalla de paret de vídeo, poseu -vos en contacte amb mi:
Introducció personal:
Claire Huang, responsable de vendes de HDFOCUS
Hola a tothom, benvingut al meu bloc! El meu paper principal gira al voltant de la direcció de les iniciatives de vendes per als nostres productes de pantalla de paret de vídeo d’avantguarda. Amb una immersió durant una dècada en aquesta indústria, porto a la taula una gran experiència personal i una formació professional integral
Correu electrònic:claire@hd-focus.com
WhatsApp: 0086 19928850017
